在淘寶“買買買”越來(lái)越普遍的今天
和淘寶云客服打交道
已經(jīng)成為了家常便飯
而他們更是生活中不可缺少的“網(wǎng)友”
不過(guò)，你可能沒(méi)有想到
這些親切的云客服
......是她
對(duì)你說(shuō)出每一句“親~請(qǐng)稍等”的
......是他
在每一個(gè)熬夜刷手機(jī)逛淘寶的夜晚回應(yīng)你的
......是她
他們，就是阿里巴巴客服人員中的“云朵”。
慢著！今天就先別“剁手”了
從你的淘寶客服頁(yè)面切過(guò)來(lái)
聽(tīng)我們講講“云朵”的故事吧
鄭衛(wèi)寧
手機(jī)屏幕背后
是上十萬(wàn)的殘疾人在為人們服務(wù)
而在這些殘疾人朋友的背后
離不開(kāi)一個(gè)叫鄭衛(wèi)寧的人的支持
患有先天遺傳重癥血友病
每隔兩三天就需輸凝血因子
童年在地上爬著度過(guò)
他沒(méi)進(jìn)過(guò)一天校園
卻通過(guò)自考完成中文、法律
與企業(yè)管理三門學(xué)科
為了“換個(gè)活法”
他決定創(chuàng)業(yè)！
拿出自己的所有積蓄創(chuàng)業(yè)！
他找了4個(gè)和自己一樣
身體不健全的“殘友”
開(kāi)了一家公司
試圖擠進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)高科技的世界
然而
他們?cè)谡铱蛻舻臅r(shí)候被當(dāng)成叫花子團(tuán)
甚至被無(wú)情地趕出辦公室
……
幸運(yùn)的是（當(dāng)然，遠(yuǎn)不止是幸運(yùn)）
他們最終“殺出重圍”，創(chuàng)造了一個(gè)
“殘友”之家
殘友集團(tuán)發(fā)展至今，
已有五千多名殘疾員工
這是一個(gè)怎樣的群體呢？
也許，不走進(jìn)他們，
你永遠(yuǎn)都無(wú)法想象一個(gè)“殘友”
他需要承受的是怎樣的生命不能承受之重
他們當(dāng)中有的人
因?yàn)轱w來(lái)橫禍?zhǔn)ルp腿
是父母每天夾著她去上學(xué)
即使最后考出優(yōu)異的成績(jī)?nèi)员淮髮W(xué)拒收
畢業(yè)了也找不到工作
他們當(dāng)中有的人
因?yàn)橥话l(fā)疾病
從一屆高考狀元，北大才子
淪落到在火車上上洗手間
都得爬出來(lái)請(qǐng)求幫助
他們的故事太多太多
而如今，他們找到了自己的價(jià)值所在
他們臉上的笑容，溫暖而陽(yáng)光
在鄭衛(wèi)寧的帶領(lǐng)下
“殘友”集團(tuán)取得了越來(lái)越多
超越常人的成就
遠(yuǎn)赴新疆喀什援疆
幫助近兩千名少數(shù)名族殘疾人
與馬云合作開(kāi)展“百城萬(wàn)人淘寶云客服”項(xiàng)目
由殘友集體負(fù)責(zé)對(duì)有需要的殘疾人進(jìn)行培訓(xùn)
在全國(guó)20多個(gè)省、100多個(gè)城市
為上10萬(wàn)的殘疾人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)
聽(tīng)完了這個(gè)故事
再去打開(kāi)淘寶客服界面
面對(duì)“親”這個(gè)稱呼
你是否感受到了什么呢？
