當(dāng)我們討論發(fā)展與創(chuàng)新的時(shí)候，我們討論的是什么？是發(fā)展的空間與力度，是創(chuàng)新的思路和高度，還有成果的容量和厚度。
這意味著我們不僅要探討經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)能，還要推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的普惠；這要求著我們不僅要關(guān)注主流，還要關(guān)注那些相對弱勢和隱形的人群。
中國有超過8500萬殘疾人，數(shù)量位居世界第一。然而，他們中的大多數(shù)常年待在家里，街頭巷尾中，我們甚少發(fā)現(xiàn)他們的存在。
廣闊的社會(huì)空間里，為何缺乏他們的身影？我們能做什么努力，讓殘疾人同樣參與和分享社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程？這個(gè)問題，關(guān)乎上億人口的權(quán)利與福祉。
中國有8500萬殘疾人。這些總數(shù)近億的殘疾人群隱匿在社會(huì)的各個(gè)角落，而我們鮮少看見他們的身影。
最新發(fā)布的《中國殘疾人事業(yè)研究報(bào)告（2023）》顯示，截至2022年底，全國城鄉(xiāng)持證殘疾人就業(yè)人數(shù)為905.5萬人。路徑少、空間小、就業(yè)類型限制多等問題依然阻礙著殘障群體參與社會(huì)生產(chǎn)。
對殘障群體來說，走出家門、走進(jìn)社會(huì)，不僅關(guān)乎謀生，更意味著生命的尊嚴(yán)與厚度。然而，在廣闊的社會(huì)空間中，是否有屬于他們的位置？離開家庭后，殘障者能否擁有新的出路？
對殘障群體來說，走進(jìn)社會(huì)有著更深層的意義/《萬物理論》劇照
這個(gè)問題，今年已逾古稀的創(chuàng)業(yè)者鄭衛(wèi)寧思考了很多年。
26年前，身患重癥血友病的鄭衛(wèi)寧和幾位殘障伙伴一起，用一臺(tái)電腦開啟了他們的創(chuàng)業(yè)之路。如今，他們創(chuàng)辦的殘友集團(tuán)，已成為擁有一家基金會(huì)、14家社會(huì)組織和40多家社會(huì)企業(yè)的綜合平臺(tái)，其員工總數(shù)有5000多人，其中超過90%是殘疾人。
談起過去二十多年的發(fā)展歷程，鄭衛(wèi)寧的初心很簡單：“要讓殘障群體在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中找尋到適合自己的位置，讓他們走進(jìn)工作崗位，跟主流社會(huì)的人們一起來分享社會(huì)發(fā)展的紅利?！?
因?yàn)橄忍斓难巡?，鄭衛(wèi)寧的雙腿肌肉無力，極易出血，難以出行和上學(xué)。更多的時(shí)候，他都是靜靜趴在床上閱讀，消磨時(shí)光。
在漫長的青年時(shí)期，殘疾帶來的行動(dòng)不便鍛煉了他忍受寂寞、專心學(xué)習(xí)的能力。通過自學(xué)高考，他先后獲得中文、企業(yè)管理和法律三個(gè)電大學(xué)位。
1997年，為方便治療，鄭衛(wèi)寧來到深圳。彼時(shí)深圳的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)剛剛萌發(fā)，他敏銳地覺察到：電腦和信息技術(shù)能夠打通時(shí)空限制，或許可以成為殘疾人的機(jī)會(huì)。
結(jié)合自己的成長經(jīng)歷，鄭衛(wèi)寧發(fā)現(xiàn)殘障人士雖然行動(dòng)不便，但他們也因此擁有了大段的空白時(shí)間和專注的能力，他相信：只要經(jīng)過對應(yīng)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，殘障人士也完全可以勝任IT類工作崗位。
在鄭衛(wèi)寧成長的八九十年代，中國尚未建立起較完善的殘疾人就業(yè)保障體系。從接受職業(yè)教育到步入社會(huì)，殘障人士的每一步都面臨層層阻礙。那時(shí)，談起殘疾人就業(yè)，除了盲人按摩，人們再也想不起其他，更不要說創(chuàng)業(yè)這樣大膽前衛(wèi)的選擇。
有一定知識(shí)基礎(chǔ)的鄭衛(wèi)寧決定試一把。
在深圳，一臺(tái)舊的臺(tái)式電腦，一個(gè)勉強(qiáng)擠下幾個(gè)人的小房間，成了鄭衛(wèi)寧和幾位殘障朋友創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。打字、復(fù)印，幫忙檢索網(wǎng)頁信息，通過這些相對簡單和基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，他們賺到了第一筆錢。
和其他體力勞動(dòng)不同，計(jì)算機(jī)相關(guān)職業(yè)對從業(yè)者的體力和肢體敏捷程度要求并不高，經(jīng)過訓(xùn)練后，能夠長時(shí)間保持坐姿、有較強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿的殘障人士也能夠勝任。
在義工的鼓勵(lì)下，鄭衛(wèi)寧和劉勇等伙伴開始從簡單的機(jī)械操作轉(zhuǎn)向更高階的技術(shù)學(xué)習(xí)。他們共同創(chuàng)辦了中華殘疾人服務(wù)網(wǎng)，并招募了幾個(gè)對電腦技術(shù)有了解的殘障大學(xué)生，從信息搜集與處理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與維護(hù)等入手拓展業(yè)務(wù)，殘友的名字越來越響。
鄭衛(wèi)寧逐漸意識(shí)到職業(yè)之于殘障人士的重要性：“有了工作，能靠自己的雙手和本事養(yǎng)活自己，才能建立起自信。”就業(yè)，不僅意味著謀生的途徑，更是殘障人士尊嚴(yán)的象征。
事實(shí)證明，鄭衛(wèi)寧和殘友的嘗試同樣踩中了時(shí)代發(fā)展的步伐。
進(jìn)入21世紀(jì)，國家加快推進(jìn)小康社會(huì)建設(shè)，中國殘疾人事業(yè)全面提升。2008年出臺(tái)《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》，同年修訂《中華人民共和國殘疾人保障法》。讓殘疾人擁有職業(yè)空間、融入社會(huì)生活，已是時(shí)代所趨。
伴隨著特殊教育和高等教育的普及，接受過職業(yè)技能訓(xùn)練的殘疾人數(shù)量也日益增長。智研咨詢發(fā)布的研究數(shù)據(jù)顯示，2022年，高等教育階段招收了30035名殘疾學(xué)生。不同學(xué)段殘疾人入學(xué)人數(shù)均保持增長態(tài)勢。
來到殘友的人基本已接受過較完整的基礎(chǔ)教育，在正式上崗前，企業(yè)也會(huì)提供一套完備的職業(yè)培訓(xùn)，確保他們在職業(yè)生涯中能夠獲得更穩(wěn)健的發(fā)展空間。
與此同時(shí)，中國的互聯(lián)網(wǎng)及電商行業(yè)迅猛發(fā)展。在此背景下，殘友聯(lián)合淘寶發(fā)起的百城萬人殘疾人遠(yuǎn)程電商批量就業(yè)工作項(xiàng)目，殘友集團(tuán)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示本次項(xiàng)目在全國100多個(gè)省市落地培訓(xùn)，就業(yè)人數(shù)超萬人。
這也是殘友最初摸索出的保障殘疾人權(quán)益的路徑——讓互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)突破肢體的限制，成為他們通往社會(huì)生活的橋梁。
在殘友，越來越多的殘障人士開始坐在電腦前，用雙手創(chuàng)造出自己人生的價(jià)值。
乘著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，殘友也從一個(gè)只有幾個(gè)人、家庭辦公的小作坊成了一家真正意義上的企業(yè)。
殘障人士生活難以完全自理，這一群體也更需要得到照顧和抱團(tuán)取暖。在鄭衛(wèi)寧的規(guī)劃中，殘友不僅是一家可以給他們提供工作崗位的公司，更是一個(gè)能給大家歸屬感和幸福感的家園。在這樣的理念引導(dǎo)下，從飲食住宿、再到醫(yī)療救助，殘友逐漸建立起一套完整的員工供養(yǎng)體制。
提供免費(fèi)吃住、基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)之外，鄭衛(wèi)寧還開創(chuàng)了一套現(xiàn)代企業(yè)制度里罕見的“退養(yǎng)制”：當(dāng)員工因身體原因無法繼續(xù)工作后，只需要提出申請，公司便會(huì)以過往最高月薪為基準(zhǔn)每月發(fā)放，直到員工離世。
這些制度的完善，使得殘友建立起一套涵蓋工作與生活的員工保障體系。上班的8小時(shí)，由于公司全部采取無障礙設(shè)施，集體食堂就餐，所以殘疾員工可以專注無礙地投身工作；8小時(shí)外，由公益機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)員工的生活及料理。
全方位的照顧，給了員工極其便利的生活體驗(yàn)。殘友的人事負(fù)責(zé)人提到，殘友員工中曾有幾位高考狀元，大學(xué)畢業(yè)后，他們原本可以去更大的平臺(tái)，可由于公司無法提供無障礙的工作環(huán)境，他們下班后的生活也難以安排，最終他們還是選擇了殘友。
這也是殘友能夠吸引和留住優(yōu)秀殘障人士的重要因素。
從運(yùn)營成本的角度考慮，這些充滿公益氣息的制度同樣能夠給企業(yè)帶來長足的收益。據(jù)殘友人事相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以上這些員工供養(yǎng)制度，雖然前期投入成本較高，但穩(wěn)定運(yùn)營后，可以為公司帶來極其穩(wěn)定的人才輸送，因此創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)空間。
據(jù)相關(guān)計(jì)算顯示，由于員工基數(shù)大帶來的規(guī)模效益，殘友每提高1元的收入，其成本投入為0.7元。巨大的杠桿效應(yīng)帶來客觀的收益，過去20年間，殘友集團(tuán)旗下已經(jīng)誕生了兩家新三板上市公司——?dú)堄衍浖蜌堄央娚獭?
以退養(yǎng)為例，該制度實(shí)施以來，殘友上千名員工中只有十幾人因病退養(yǎng)。這一制度并未給公司帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，反而成為員工凝聚力的重要來源。鄭衛(wèi)寧覺得自己的判斷是對的：“殘疾人最恐懼的不是休息，而是沒有價(jià)值?！?
如今的殘友，更像是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施完善、內(nèi)部凝聚力強(qiáng)的社區(qū)：大家一起工作共同生活，許多殘疾人在這里組建家庭，養(yǎng)育后代，不少人還考取了社工專業(yè)證書，以個(gè)人、小組和社區(qū)為單位進(jìn)行社工類服務(wù)。
殘友呈現(xiàn)出另一種企業(yè)樣態(tài)的模版：不僅擁有巨大的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性，還保證了集體生活的秩序和尊嚴(yán)。
誠然，對任何一家追求永續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說，持續(xù)造血的能力必不可少。
當(dāng)前，國內(nèi)集中安置殘疾人就業(yè)平臺(tái)不多。集中安置殘疾人就業(yè)效果較好的福利企業(yè)和重度、智力、精神殘疾人輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦門檻高、普遍生存困難，難以為殘障人士就業(yè)提供更多機(jī)會(huì)。
官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2021年，仍有1000多萬名就業(yè)年齡段持證殘疾人未實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
鄭衛(wèi)寧認(rèn)為，只有企業(yè)擁有穩(wěn)健的經(jīng)營發(fā)展能力，才能為殘障人士的就業(yè)和生活提供更為堅(jiān)實(shí)的支撐。因此，在殘友的發(fā)展歷程里，無論是選擇信息技術(shù)作為早期的發(fā)展主力，還是后期的高科技轉(zhuǎn)型，不斷尋找發(fā)展風(fēng)口和員工特質(zhì)的交匯點(diǎn)，是殘友集團(tuán)保持生機(jī)的重要路徑。
如今，殘友的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋軟件制造、生物醫(yī)療、電子科技、智慧城市、影視動(dòng)漫等諸多領(lǐng)域。未來，人工智能、生物科技等高精尖技術(shù)都在殘友的發(fā)展布局中。
進(jìn)軍新領(lǐng)域的底氣，一方面來源于殘友較穩(wěn)固的人才儲(chǔ)備，另一方面得益于其基金會(huì)、公益機(jī)構(gòu)、企業(yè)三位一體的運(yùn)作模式。
這一運(yùn)作模式是從公司過去26年的實(shí)踐中逐步摸索形成。據(jù)了解，殘友集團(tuán)目前由基金會(huì)控股集團(tuán)和各分公司，保證集團(tuán)和各分公司為公益性質(zhì)。企業(yè)采取商業(yè)化運(yùn)作，解決殘疾人就業(yè)問題的同時(shí)保障穩(wěn)定營收；企業(yè)盈利分紅給基金會(huì)，用來投資開辦分公司和支持公益活動(dòng)。
通過企業(yè)、基金會(huì)、公益機(jī)構(gòu)的分工合作，殘友集團(tuán)形成了一種獨(dú)特的社會(huì)企業(yè)的運(yùn)作模式。這一模式下，基金會(huì)為管理前端，公益機(jī)構(gòu)和社會(huì)企業(yè)為發(fā)展雙翼，三者互為一體，形成一套穩(wěn)定的內(nèi)循環(huán)機(jī)制。
放眼當(dāng)下，由于社會(huì)企業(yè)概念在中國尚處于早期發(fā)展階段，因此成功的案例并不多；而殘友集團(tuán)，卻讓人眼前一亮。鄭衛(wèi)寧驕傲地說，深圳市高新技術(shù)企業(yè)不少，深圳市全國優(yōu)秀福利企業(yè)也不少，但是同時(shí)擁有這兩項(xiàng)稱號(hào)的只有殘友一家。
展望未來，鄭衛(wèi)寧也希望殘友可以成為一個(gè)標(biāo)桿，引領(lǐng)更多殘障人士相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。
